Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
Tại Nền Tảng m88n

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa m88n ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng các dịch vụ do m88n cung cấp thông qua trang web m88n.cam và ứng dụng di động m88n.

Trong phạm vi các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• «Dịch vụ»: Bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng và sản phẩm cá cược trực tuyến do m88n cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, xổ số và đá gà trực tiếp.
• «Tài khoản»: Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tại m88n.
• «Số dư»: Tổng tiền thực có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• «Tiền thưởng»: Số tiền ưu đãi được m88n cấp theo các chương trình khuyến mãi, phụ thuộc vào điều kiện riêng biệt của từng chương trình.
• «Giao dịch»: Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống m88n.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m88n, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không nằm trong danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược hoặc đã tự nguyện đăng ký tự loại trừ.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại m88n. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất; đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

m88n có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

Quyền của Thành viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ của m88n sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Được yêu cầu giải thích rõ ràng về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ tự giới hạn và yêu cầu tự loại trừ nếu có nhu cầu.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho m88n khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong Điều Khoản này và mọi cập nhật tiếp theo.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, không được phép sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.
• Không sử dụng dịch vụ m88n khi đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại m88n được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được m88n chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. m88n không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• m88n không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại m88n.
• m88n cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 95 giây đối với phần lớn giao dịch qua ví điện tử. Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• m88n có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh tính hợp lệ của giao dịch trước khi phê duyệt lệnh rút tiền.

m88n thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng và áp dụng theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trước khi hết hạn. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động và không thể khôi phục.
• m88n có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản của chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng để đảm bảo tiền thưởng được sử dụng đúng mục đích cá cược, không nhằm mục đích rửa tiền.
• m88n có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nhân viên, đại lý và người thân của nhân viên m88n không được phép tham gia các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi, quyết định của m88n là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ m88n:

• Gian lận và thao túng: Bao gồm mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, thao túng kết quả cá cược, hoặc sử dụng thông tin nội bộ trái phép.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng địa chỉ IP ảo, thiết bị giả lập hoặc bất kỳ phương pháp nào khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bao gồm bot, phần mềm tự động đặt cược, script và bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi tự nhiên của người dùng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản m88n để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Mạo danh: Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả hoặc đóng giả nhân viên m88n dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác của m88n.

m88n cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, m88n không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo m88n.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của Thành viên — m88n chỉ là nền tảng trung gian và không can thiệp vào quyết định đặt cược.
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mang tính đặc thù, hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ m 88n.

m88n luôn nỗ lực tối đa để đảm bảo độ chính xác của dữ liệu hiển thị trên nền tảng. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sai sót kỹ thuật dẫn đến thông tin tỷ lệ cược, kết quả hoặc số dư hiển thị không chính xác, m88n có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn lại số dư chính xác cho Thành viên.

Thành viên đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ m88n hoàn toàn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình.

m88n cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Giới hạn độ tuổi: Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia. m88n sử dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập từ người chưa đủ tuổi.

Công cụ tự giới hạn: Thành viên có thể thiết lập các giới hạn cá nhân thông qua tài khoản của mình, bao gồm:

• Giới hạn tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn số tiền đặt cược tối đa trên mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tạm dừng tài khoản (timeout) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn.

Hỗ trợ và tài nguyên: Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7. m88n hợp tác với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để cung cấp sự giúp đỡ kịp thời.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn và các yếu tố khác trên nền tảng m88n là tài sản độc quyền của m88n hoặc các bên cấp phép cho m88n, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác nội dung từ m88n cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ m88n.

Thương hiệu "m88n" và logo liên quan đều là nhãn hiệu đã đăng ký. Bất kỳ việc sử dụng trái phép nhãn hiệu này đều có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. m88n sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) về tài khoản ngân hàng/ví điện tử của Thành viên.

m88n có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất thường.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm gian lận.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ nhân viên hoặc Thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, m88n có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và từ chối mọi khoản thanh toán đang chờ xử lý.

m88n luôn nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng làm theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Gửi thông tin chi tiết về khiếu nại qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Cung cấp bằng chứng: Gửi kèm ảnh chụp màn hình, mã giao dịch và mọi tài liệu liên quan để m88n có thể xem xét kỹ lưỡng.
3. Chờ kết quả xem xét: Bộ phận phụ trách sẽ tiến hành điều tra và phản hồi quyết định cuối cùng trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của m88n sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai bên được coi là quyết định có giá trị ràng buộc. Nếu Thành viên không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại bằng cách cung cấp thêm bằng chứng mới.

m88n có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi về quy định pháp luật, chính sách nội bộ hoặc tình hình thực tế vận hành nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng, m88n sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm rõ các thay đổi.