Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin
Và Quyền Riêng Tư Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, m88n thu thập các loại thông tin sau từ Thành viên:

Thông tin cá nhân cơ bản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Thông tin tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã được mã hóa
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Số dư tài khoản và lịch sử sử dụng tiền thưởng

Thông tin kỹ thuật tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành
• Trình duyệt web, ngôn ngữ và múi giờ
• Cookie và dấu vết kỹ thuật khác để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ (thời gian truy cập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng)

m88n sử dụng thông tin cá nhân của Thành viên cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo Thành viên đủ 18 tuổi và có quyền hợp pháp tham gia cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và sử dụng nhiều tài khoản trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo và Telegram.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng m88n.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và tin tức liên quan đến dịch vụ (chỉ khi Thành viên đồng ý nhận).

m88n cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi mục đích đã nêu và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.

m88n áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ m88n được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt, không thể đảo ngược hay giải mã.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp Thành viên bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 để phát hiện và chặn các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng phục hồi nhanh chóng khi có sự cố.

m88n tôn trọng quyền riêng tư của Thành viên và cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) cần một số thông tin cơ bản để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ xác minh KYC độc lập giúp chúng tôi xác thực tài liệu tùy thân và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt (NDA).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng để phục vụ điều tra, xử lý vi phạm pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương tự như m88n và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Thành viên có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà m88n đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu (trừ dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể như đang có tranh chấp về tính chính xác của thông tin.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận một bản sao thông tin cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, dễ đọc (ví dụ: file CSV hoặc PDF).
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng m88n xử lý thông tin cá nhân của bạn không đúng cách, bạn có quyền khiếu nại với chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7, Zalo (m88n.official) hoặc Telegram (@m88n_official). Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

m88n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Đảm bảo chức năng cơ bản của trang web như đăng nhập, giỏ hàng cá cược và bảo mật phiên làm việc. Cookie này không thể bị vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu năng (ví dụ: Google Analytics).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị quảng cáo liên quan hơn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

m88n chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ thêm 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và giải quyết tranh chấp pháp lý tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch và cược: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của cơ quan quản lý tài chính và thuế.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Thường được lưu trữ từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận diện được cá nhân.

Dịch vụ của m88n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ thông tin cá nhân liên quan sẽ được xóa bỏ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho m88n, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu bên ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, m88n đảm bảo rằng:

• Các quốc gia/vùng lãnh thổ đích có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting đã ký kết các điều khoản bảo mật tiêu chuẩn được quốc tế công nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc chuyển giao dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp chi tiết.

m88n có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để nắm rõ cách m88n bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m88n xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web m88n.cam
• Zalo: m88n.official
• Telegram: @m88n_official
• Email: [email protected] (không clickable)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong vòng 5-7 ngày làm việc.